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孕育知识大全
人性化就诊体验三大平台

一 咨询预约机制

1、一对一咨询

我院开通了网上咨询平台,女性患者可以利用网络、微信等平台,点击进入我院的网络咨询窗口,与我院在线医生进行一对一的私密交流,有助于您对自己身体状况有一个前期的了解。

优势:在个人隐私不被外泄的前提下,实现了足不出户高效快捷的对自己身体状况得到初步了解。

2、网络预约

经过与我院在线医生初步交流后,预约方便的时间来院就诊。在线医生推荐专家给您进行深入问诊。与此同时,我院在线医生根据您来院日期和专家门诊时间,做好预约登记,发送预约号,可以凭预约专家号优先就诊。

优势:在足不出户的前提下,就可以安排就诊时间。

3、预约提示

通过电话方式提示您预约日期,并将详细的来院路线告诉您。如您遇到特殊情况不能按时来院就诊,我们将会与您协商安排其他就诊时间。

优势:可以让您的就诊变得方便,提前做好就诊当日安排。

在线咨询预约

二 就诊体验优化

1、延长专家面对面问诊时间

目前国内很多医院,专家少,患者多,很多患者挂不到专家号,即使挂到专家号,专家问诊时间也特别短暂,有时连一分钟都不到。另外,患者鱼贯而入,也导致专家过分疲劳,容易出现诊断失误。华世佳宝妇产医院专为中女性提供健康服务,因此,优化就诊体验,突破传统就诊模式,确保专家与患者之间有足够时间面对面问诊,让专家对患者的病情病史有个详细了解。

优势:有效的避免了专家疲劳诊断,更利于专家通过细致性的问诊,减少了不必要的检查化验,能够从问诊过程中详细了解患者病症情况,对症下药,有助于缩短治疗周期,提高治愈率,降低患者经济损失。

2、一对一人性化无干扰诊疗

为了方便专家更好地给患者治病,也为了提高女性患者就医环境,保障隐私,提高就诊效率,我院首倡“一人一医一诊室”,每个诊室内装有帘幕,可以随时便于患者检查时拉下,不被他人打扰。专家可以在无干扰的环境下给患者细心严谨治疗,患者可以以一种放松的心态来与专家进行交流。

优势:“一人一患一诊室”优化患者就诊体验,避免他人打扰从而中断专家的诊断与治疗,在“一人一患一诊室”相对封闭性的环境里,有助于患者与专家沟通,也充分保障了患者的隐私权益。

3、开通全程就诊指引服务

有些患者进入医院后,因为挂号、找科室、找专家、化验、取药……而晕头转向。为了优化患者的就诊体验,华世佳宝妇产医院开通全程就诊指引的服务,由导医给您提供向导服务,避免时间的浪费。

优势:全程在医院导医的指引下就诊,有助于节省患者就诊时间,使得我院温馨周到的服务得到无缝覆盖。

三 即时结算平台

1、多渠道支付形式

在华世佳宝妇产医院就诊,提供多渠道支付方式。华世佳宝妇产医院属于南京医保定点医院,因此,在这里就诊,可以使用医保卡刷卡支付;我院院内开通POS机服务,凡带有银联标志的银行卡都可以使用;院内引进自动取款机,可以取现交付。

优势:便于保障客户财产安全,方便客户多种选择。

2、预约预缴费服务

在我院,可以实现预约预缴费服务。即客户来我院可以预约下次来院时间, 并为了方便考虑,可以在这一次将下次来院就诊的费用预交,以便下次来院时直接携带就诊卡,而不再需要携带现金或者银行卡。该预约缴费没有时间次数限制。

优势:方便客户再次来院就诊时,可以不用再带现金或者银行卡,是一种人性化的服务理念。

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